搜不到时，给一个能点的下一步

论坛的重复提问，很多是因为搜不到。耀世娱乐的产品组按三块优化。

索引范围

正文、标题与回复一并入索引。耀世娱乐提醒，只索引标题，答案藏在楼中楼里就永远搜不到。

结果排序

• 标题命中优先于正文。
• 近一年内容加权。
• 已采纳回答置顶。

无结果引导

给出相近词与提问入口。耀世娱乐认为，多一个出口，用户就不会直接放弃。

本文由耀世娱乐产品组整理，仅用于站内搜索设计的方法交流。